すべてのお店に順番が付く

少子高齢化によるマーケットの縮小、長く続いた不況による買い控え、若者の車離れなど自動車業界を取り巻く環境は厳しくなっています。
しかし、収益を大きく伸ばしている会社があることも事実です。整備業の数を見ますとここ数年減ってはいません。若干の右肩上がりで増加しています。なぜなら、他業種からみるとこの業界は参入すべき大きな魅力があるからです。
何しろクルマという商品は生活になくてはならないインフラ産業となっているからです。そう考えれば、収益を倍増する改善余地は多くあります。販売会社にしても整備会社にしても業績の伸びている会社と低下している会社の違いは経営トップのマネジメントでの社員活性化の働きかけの差にあります。
経営でのマーケティングと戦略、スタッフの高度なトレーニング、お客さま目線での店舗のファシリティなどが効果的に機能しているか？私たちは数多くの改善成功例を基に収益倍増へのステップを提供いたします。
弊社のコーチングスタッフは輸入車・国産車両方の販売経験がありトップセールスという成功体験を持ち、販売会社・メーカー両方に在籍した経験があることが強みです。つまりメーカー目線、販売現場目線、顧客目線のすべてを理解しています。その上、臨店での指導で最大限の効果を狙いコミュニケーションスキルであるコーチングを活用しています。
事業収益を倍増できるチャンスは数多くあります。私たちPBCスタッフは、現場での『臨店指導』によりみなさんのお手伝いをさせていただきます。

CSを抜きに収益倍増はあり得ない

私たちのプログラムは、大きなCS向上を成果にしています。収益倍増はお客様数のアップと客単価アップが原資です。
お客様に期待以上の感動を与える仕組みをどう作るかを指導します。思ったようにＣＳスコアが伸びないでお困りでしたら是非お声がけください。